Якщо у вас виникли проблеми з тим, що ваш комп’ютер з Windows не може підключитися до Інтернету через помилку «Немає мережевих протоколів», не хвилюйтеся! Це поширена проблема, з якою стикаються багато користувачів, і часто її можна виправити за допомогою кількох простих кроків.
Помилка «Немає мережевих протоколів» виникає, коли протоколи, що використовуються для підключення до Інтернету на вашому комп’ютері, пошкоджені або налаштовані неправильно. Це може призвести до того, що ваш комп’ютер не зможе підключитися до інтернету, і це може бути дуже неприємно.
У цій статті ми розповімо вам про найпоширеніші причини цієї помилки та надамо покрокові інструкції, як її виправити. Незалежно від того, новачок ви чи досвідчений користувач, ці методи прості у виконанні і допоможуть вам вирішити проблему швидко і легко.
Розуміння проблеми
Якщо у вас виникла проблема «Немає мережевих протоколів у Windows», це означає, що ваш комп’ютер не може підключитися до інтернету через проблему з мережевими протоколами. Мережеві протоколи — це набір правил, які керують зв’язком між пристроями в мережі. Якщо вони пошкоджені або неправильно налаштовані, ваш комп’ютер не зможе взаємодіяти з іншими пристроями в мережі, а ви не зможете отримати доступ до інтернету.
Найпоширенішими причинами цієї проблеми є застарілі або пошкоджені мережеві драйвери, неправильні налаштування мережі або шкідливе програмне забезпечення. Щоб вирішити проблему, вам потрібно визначити першопричину і вжити відповідних заходів.
- Застарілі або пошкоджені мережеві драйвери: Якщо ваші мережеві драйвери застарілі або пошкоджені, вам потрібно оновити або перевстановити їх. Це можна зробити, перейшовши до диспетчера пристроїв, вибравши категорію «Мережеві адаптери» і клацнувши правою кнопкою миші на мережевому адаптері, який спричиняє проблему. Звідти ви можете оновити драйвер або видалити і перевстановити його.
- Неправильні мережеві налаштування: Якщо ваші мережеві налаштування неправильні, вам потрібно їх переналаштувати. Це можна зробити, перейшовши до Панелі керування, вибравши Центр управління мережами і загальним доступом і натиснувши Змінити параметри адаптера. Звідти ви можете клацнути правою кнопкою миші на мережевому адаптері, який спричиняє проблему, і вибрати Властивості. Після цього ви зможете налаштувати параметри відповідно до вашої мережі.
- Шкідливе програмне забезпечення : Якщо причиною проблеми є шкідливе програмне забезпечення, вам потрібно запустити перевірку на шкідливе програмне забезпечення і видалити всі виявлені загрози. Ви можете зробити це за допомогою інструменту видалення шкідливого програмного забезпечення або за допомогою вбудованого сканера шкідливого програмного забезпечення вашого антивірусного програмного забезпечення.
Симптоми відсутності мережевих протоколів
Якщо на вашому комп’ютері виникла проблема «Немає мережевих протоколів», ви можете помітити наступні симптоми:
- Обмежене або відсутнє мережеве з’єднання: Ви побачите жовтий трикутник зі знаком оклику на значку мережі на панелі завдань. Це означає, що ваш комп’ютер підключено до мережі, але він не може отримати доступ до Інтернету або інших пристроїв у мережі.
- Неможливо переглядати веб-сторінки: Можливо, ви не можете переглядати веб-сторінки за допомогою будь-якого веб-браузера.
- Повідомлення про помилки: Ви можете отримувати повідомлення про помилки, такі як «Відсутні записи реєстру сокетів Windows» або «Відсутні мережеві протоколи».
- Повільна продуктивність мережі: Навіть якщо ви можете підключитися до Інтернету, ви можете відчувати низьку продуктивність мережі.
Якщо ви відчуваєте будь-який з цих симптомів, можливо, у вас проблема «Відсутні мережеві протоколи». Важливо вирішити цю проблему якомога швидше, щоб забезпечити доступ до інтернету та інших пристроїв у вашій мережі.
Причини проблеми відсутності мережевих протоколів
Існує кілька можливих причин виникнення проблеми відсутності мережевих протоколів у Windows. Деякі з найпоширеніших включають
- Пошкоджені або відсутні системні файли — це може статися через невдале оновлення Windows, несподіване вимкнення або зараження шкідливим програмним забезпеченням.
- Неправильні мережеві налаштування — якщо мережева конфігурація налаштована неправильно, це може спричинити проблеми з підключенням.
- Застарілі або несумісні мережеві драйвери — драйвери вашого мережевого адаптера можуть бути застарілими, пошкодженими або несумісними з поточною версією Windows.
- Брандмауер або антивірус — іноді брандмауер або антивірусне програмне забезпечення може втручатися в роботу мережевих протоколів і спричиняти проблеми з підключенням.
Важливо визначити основну причину проблеми, перш ніж намагатися її виправити. Це допоможе вам уникнути марної трати часу та зусиль на рішення, які не працюватимуть. Якщо ви не впевнені, що саме викликає проблему, рекомендується запустити інструмент діагностики системи або звернутися за професійною допомогою.
Основні способи усунення несправностей
Відсутність мережевих протоколів у Windows може бути спричинена різними причинами, зокрема пошкодженими системними файлами, застарілими драйверами або неправильно налаштованими мережевими параметрами. Ось кілька основних кроків з усунення несправностей, які ви можете спробувати:
- Перезавантажте комп’ютер: Іноді просте перезавантаження може вирішити проблеми з мережею.
- Перевірте підключення до мережі: Переконайтеся, що мережеві кабелі правильно підключені, а Wi-Fi увімкнено.
- Оновлення мережевих драйверів: Перевірте, чи оновлені ваші мережеві драйвери, і за потреби оновіть їх.
- Скануйте на наявність шкідливого програмного забезпечення: Зараження шкідливим програмним забезпеченням може спричинити проблеми з мережею. Проскануйте систему за допомогою надійного антивірусного програмного забезпечення.
- Скиньте налаштування TCP/IP: скидання налаштувань стеку TCP/IP може вирішити проблеми з мережею. Відкрийте командний рядок від імені адміністратора і введіть «netsh int ip reset».
Якщо ці базові кроки з усунення несправностей не вирішили проблему, можливо, існують глибші проблеми, які потребують розширеного пошуку та усунення несправностей.
| Проблема | Можливі рішення |
|---|---|
| Пошкоджені системні файли | Запустіть засіб перевірки системних файлів або виконайте чисту інсталяцію Windows. |
| Неправильно налаштовані мережеві параметри | Налаштуйте мережеві параметри вручну або скиньте їх до значень за замовчуванням. |
| Застарілий мережевий адаптер | Придбайте та встановіть новий мережевий адаптер або оновіть комп’ютер. |
Пам’ятайте, що робоче мережеве з’єднання важливе як для особистого, так і для професійного використання. Не бійтеся звернутися за допомогою до професіонала, якщо проблема не вирішується.
Перезавантажте комп’ютер
Якщо ви зіткнулися з проблемою «Немає мережевих протоколів у Windows», одне з найпростіших і найефективніших рішень — перезавантажити комп’ютер. Це може здатися елементарним кроком, але часто це може виправити основні проблеми у вашій системі, які спричиняють проблеми з мережею.
Перш ніж перезавантажити комп’ютер, важливо зберегти всю незбережену роботу і закрити всі відкриті програми. Це гарантує, що ви не втратите важливі дані і не завдасте шкоди системі.
Після безпечного вимкнення комп’ютера зачекайте кілька секунд, перш ніж перезавантажувати його. Це дасть системі час повністю завершити роботу і очистити всі дані, які могли спричинити проблеми з мережею. Коли ви знову увімкнете комп’ютер, він автоматично запустить усі необхідні мережеві протоколи, що повинно вирішити всі проблеми з підключенням.
Якщо перезавантаження комп’ютера не вирішило проблему «Немає мережевих протоколів у Windows», можливо, існують складніші проблеми з мережевими налаштуваннями. Однак цей простий крок завжди варто спробувати, оскільки він часто може легко вирішити поширені проблеми з підключенням.
Скидання мережевих налаштувань
Першим кроком до вирішення проблеми «Немає мережевих протоколів у Windows» є скидання мережевих налаштувань. Це очистить будь-які пошкоджені налаштування або конфігурації, які можуть спричинити проблему.
Щоб скинути мережеві налаштування, виконайте такі дії:
- Відкрийте меню «Пуск» і введіть «cmd» у рядку пошуку.
- Клацніть правою кнопкою миші на «Командний рядок» і виберіть «Запустити від імені адміністратора».
- У вікні командного рядка введіть «netsh winsock reset» і натисніть Enter.
- Дочекайтеся завершення процесу і перезавантажте комп’ютер.
Після перезавантаження комп’ютера перевірте, чи проблему «Відсутність мережевих протоколів у Windows» вирішено.
Якщо скидання мережевих налаштувань не вирішило проблему, можливо, вам доведеться спробувати інші кроки з усунення несправностей, наприклад, оновити драйвери або перевстановити мережевий адаптер.
Розширені рішення
Якщо базові рішення не спрацювали, існують розширені рішення, за допомогою яких ви можете спробувати вирішити проблему з відсутністю мережевих протоколів на вашому комп’ютері з Windows. Ці рішення вимагають більш високого рівня технічних знань, тому будьте обережні.
Перевстановіть драйвери мережевих адаптерів: Однією з причин помилки «немає мережевих протоколів» є застарілі або пошкоджені драйвери мережевих адаптерів. Це можна виправити, видаливши поточні драйвери, а потім переінсталювавши їх з веб-сайту виробника. Щоб видалити драйвери, перейдіть до диспетчера пристроїв, знайдіть ваш мережевий адаптер, клацніть на ньому правою кнопкою миші і виберіть Видалити. Потім перейдіть на веб-сайт виробника, завантажте найновіші драйвери та встановіть їх.
Скидання каталогу Winsock: Winsock — це каталог постачальників мережевих протоколів, що використовуються у Windows. Якщо каталог Winsock пошкоджено, це може спричинити помилку «немає мережевих протоколів». Ви можете скинути Winsock, виконавши таку команду у командному рядку: netsh winsock reset
Скидання протоколу TCP/IP: TCP/IP є найважливішим протоколом, що використовується для роботи в мережі у Windows. Якщо протокол TCP/IP пошкоджено, це може спричинити помилку «немає мережевих протоколів». Ви можете скинути протокол TCP/IP, виконавши таку команду у командному рядку: netsh int ip reset
Оновлення BIOS: У деяких випадках застарілий BIOS може спричинити помилку «немає мережевих протоколів». Перевірте версію BIOS вашого комп’ютера і за необхідності оновіть її. Але будьте обережні при оновленні BIOS, оскільки це важливий компонент апаратного забезпечення вашого комп’ютера, і будь-яка помилка може призвести до незворотного пошкодження вашої системи.
Вимкніть антивірус/брандмауер: Можливо, ваш антивірус або брандмауер блокує мережеві протоколи, що спричиняє помилку. Ви можете спробувати тимчасово вимкнути їх, щоб перевірити, чи це вирішить проблему. Але не забудьте увімкнути їх знову після усунення несправностей.
Запуск засобу усунення несправностей мережі
Якщо у вас виникли проблеми з мережею на вашому комп’ютері з Windows і ви отримуєте помилку «Немає мережевих протоколів», спробуйте запустити вбудований засіб усунення несправностей мережі. Цей інструмент призначений для автоматичної діагностики та усунення поширених мережевих проблем.
Щоб запустити засіб усунення несправностей мережі, виконайте такі дії:
- Натисніть меню «Пуск» і перейдіть до розділу «Налаштування».
- Клацніть на Мережа та Інтернет.
- Клацніть на Пошук і усунення несправностей мережі.
Після цього запуститься засіб усунення несправностей і спробує діагностувати та виправити всі знайдені проблеми. Програма може поставити вам кілька запитань або запропонувати виконати певні дії, тому уважно дотримуйтесь її інструкцій.
Якщо засіб усунення несправностей не зможе вирішити проблему, він може надати вам детальнішу інформацію про те, що сталося. Ви можете використати цю інформацію для пошуку рішень в Інтернеті або звернутися за подальшою допомогою до фахівця служби технічної підтримки.
Повторна інсталяція драйверів мережевих адаптерів
Якщо на вашому комп’ютері з Windows виникає проблема «Немає мережевих протоколів», це може бути пов’язано з несправними або застарілими драйверами мережевих адаптерів. У цьому випадку перевстановлення драйверів може бути потенційним рішенням.
Щоб переінсталювати драйвери мережевого адаптера, виконайте такі дії:
- Натисніть клавіші Windows + X на клавіатурі і виберіть Диспетчер пристроїв.
- У вікні диспетчера пристроїв знайдіть категорію «Мережеві адаптери» і натисніть на стрілку, щоб розгорнути її.
- Клацніть правою кнопкою миші на вашому мережевому адаптері і виберіть Видалити пристрій.
- Встановіть прапорець навпроти пункту «Видалити програмне забезпечення драйвера для цього пристрою» і натисніть Видалити.
- Перезавантажте комп’ютер.
- Після перезавантаження комп’ютера Windows автоматично переінсталює драйвери мережевого адаптера. Однак, якщо Windows не вдається встановити драйвери або встановлює застарілі драйвери, ви можете відвідати веб-сайт виробника і завантажити найновіші драйвери для вашого мережевого адаптера.
Після перевстановлення драйверів перевірте, чи проблему «Немає мережевих протоколів» вирішено. Якщо ні, ви можете спробувати інші методи усунення несправностей, такі як скидання мережевих налаштувань, запуск засобу усунення несправностей мережі або виконання відновлення системи.
Додавання мережевих протоколів вручну
Якщо у вас виникла проблема «Немає мережевих протоколів у Windows», можливо, вам потрібно вручну додати протоколи до системи. Це можна зробити за допомогою Панелі керування, але для цього потрібні адміністративні привілеї.
Щоб додати мережеві протоколи вручну, виконайте такі дії:
- Відкрийте Панель керування і виберіть «Центр управління мережами і загальним доступом».
- Натисніть «Змінити параметри адаптера».
- Клацніть правою кнопкою миші на мережевому адаптері, який ви використовуєте, і виберіть «Властивості».
- На вкладці «Мережа» натисніть «Встановити».
- Виберіть «Протокол» і натисніть «Додати».
- Виберіть зі списку протоколи, які ви хочете додати, і натисніть «ОК».
- Дотримуйтесь підказок, щоб завершити встановлення.
Після того, як ви вручну додали мережеві протоколи, перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи проблему вирішено. Якщо проблема не зникне, можливо, вам доведеться звернутися за подальшою допомогою до мережевого адміністратора або фахівця.
Профілактичні заходи
Існує кілька профілактичних заходів, яких можна вжити, щоб уникнути появи помилки «Немає мережевих протоколів» у Windows:
- Регулярно оновлюйте Windows і мережеві драйвери: Постійно оновлюйте операційну систему Windows і мережеві драйвери до останньої версії. Це допоможе забезпечити наявність найновіших патчів безпеки та виправлень помилок.
- Використовуйте надійну антивірусну програму: Встановіть надійну антивірусну програму, щоб захиститися від шкідливого програмного забезпечення та інших загроз безпеці.
- Вимкніть непотрібні мережеві служби: Вимкніть всі непотрібні мережеві служби, щоб зменшити ймовірність конфліктів мережевих протоколів.
- Уникайте веб-серфінгу на ненадійних сайтах: Не відвідуйте підозрілі або ненадійні веб-сайти, щоб уникнути зараження шкідливим програмним забезпеченням, яке може спричинити проблеми з мережевими протоколами.
- Захистіть свою мережу: Використовуйте шифрування та надійні паролі для захисту домашньої або офісної мережі, щоб уникнути несанкціонованого доступу, який може спричинити проблеми з мережевим протоколом.
Оновлюйте Windows
Один з найпростіших і найефективніших способів уникнути проблеми «Немає мережевих протоколів» у Windows — це постійно оновлювати операційну систему. Корпорація Майкрософт регулярно випускає оновлення для Windows, які включають патчі безпеки та виправлення помилок, і ці оновлення можуть допомогти вирішити проблеми з мережею та підвищити загальну продуктивність системи.
Щоб переконатися, що ваша система Windows залишається актуальною, вам слід увімкнути автоматичне оновлення у своїх налаштуваннях. Це дозволить вашому комп’ютеру автоматично завантажувати та інсталювати останні оновлення без необхідності перевіряти їх вручну.
Також важливо регулярно перевіряти та встановлювати всі доступні оновлення драйверів. Застарілі або несумісні мережеві драйвери можуть спричинити проблеми з мережею, зокрема проблему «Немає мережевих протоколів». Ви можете перевірити наявність оновлень драйверів за допомогою диспетчера пристроїв або відвідати веб-сайт виробника комп’ютера чи мережевого адаптера.
Оновлюючи систему Windows і драйвери, ви можете запобігти багатьом поширеним мережевим проблемам і забезпечити безперебійну та ефективну роботу вашого комп’ютера.
Регулярно перевіряйте комп’ютер на наявність шкідливого програмного забезпечення
Однією з найпоширеніших причин проблем з мережевим протоколом є шкідливе програмне забезпечення або віруси на вашому комп’ютері. Ці шкідливі програми можуть втручатися в роботу мережевих протоколів і перешкоджати підключенню комп’ютера до Інтернету. Щоб переконатися, що шкідливе програмне забезпечення не є першопричиною ваших мережевих проблем, важливо регулярно перевіряти комп’ютер на наявність вірусів.
- Використовуйте антивірусне програмне забезпечення: переконайтеся, що на вашому комп’ютері встановлено сучасне антивірусне програмне забезпечення. Регулярно запускайте повне сканування системи, щоб виявити та видалити будь-які віруси або шкідливі програми, присутні на вашому комп’ютері.
- Використовуйте програмне забезпечення для захисту від шкідливих програм: на додаток до антивірусного програмного забезпечення, подумайте про встановлення на комп’ютері програмного забезпечення для захисту від шкідливих програм. Це програмне забезпечення спеціально розроблене для виявлення та видалення шкідливих програм, які могли прослизнути повз ваше антивірусне програмне забезпечення.
Якщо ви підозрюєте, що ваш комп’ютер заражений шкідливим програмним забезпеченням, не зволікайте і вживайте заходів. Чим довше ви чекаєте, тим більшої шкоди може завдати шкідливе програмне забезпечення. Якщо ви не знаєте, як видалити шкідливе програмне забезпечення з комп’ютера, зверніться за допомогою до професіонала.
Питання-відповідь:
Що означає проблема «Немає мережевих протоколів» у Windows?
Проблема «Немає мережевих протоколів» в Windows — це проблема, яка виникає, коли комп’ютер не може підключитися до інтернету через збій мережевих протоколів. Це може бути викликано різними причинами, наприклад, пошкодженими файлами, неправильними налаштуваннями або застарілими драйверами.
Як перевірити, чи є на моєму комп’ютері проблема «Немає мережевих протоколів»?
Ви можете перевірити, чи немає на вашому комп’ютері проблеми «Немає мережевих протоколів», перейшовши до Панелі керування і натиснувши на «Центр управління мережами і загальним доступом». Звідти ви можете перевірити, чи підключений ваш комп’ютер до Інтернету і чи не виявлено жодних помилок або проблем.
Які найпоширеніші причини проблеми «Немає мережевих протоколів»?
Серед найпоширеніших причин проблеми «Немає мережевих протоколів» — пошкоджені або відсутні файли мережевих протоколів, застарілі мережеві драйвери, неправильно налаштовані мережеві параметри або зараження шкідливим програмним забезпеченням.
Як вирішити проблему «Немає мережевих протоколів» у Windows?
Існує кілька способів усунення проблеми «Немає мережевих протоколів» у Windows, наприклад, скидання стека TCP/IP, перевстановлення файлів мережевих протоколів, оновлення мережевих драйверів або перевірка на наявність шкідливого програмного забезпечення. Рекомендується спробувати ці методи по порядку, поки проблему не буде вирішено.
Чи можна запобігти виникненню проблеми «Немає мережевих протоколів»?
Так, можна запобігти виникненню помилки «Немає мережевих протоколів», якщо постійно оновлювати драйвери комп’ютера і мережі, не завантажувати підозрілі файли і не відвідувати ненадійні веб-сайти, а також регулярно перевіряти систему на наявність шкідливого програмного забезпечення.